⚖️ TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Objeto del sitio
ChacritaStore ofrece productos para la venta online. Al usar el sitio, el usuario acepta estos términos.
2. Registro de usuario
Puede comprar como invitado o crear una cuenta.
Es responsable de la veracidad de sus datos y de la confidencialidad de su cuenta.
3. Precios y disponibilidad
- Expresados en pesos argentinos (ARS)
- Pueden modificarse sin previo aviso
- La disponibilidad depende del stock del momento
4. Medios de pago
Aceptamos:
- Tarjetas de crédito/débito
- Transferencias
- Pagos digitales disponibles en la tienda
5. Confirmación de compra
Una compra queda confirmada cuando el cliente recibe un correo con el número de pedido.
6. Envíos
Los envíos se realizan según nuestra Política de Envíos.
7. Cambios y devoluciones
Regidos por la Política de Devoluciones.
8. Garantías
Todos los productos cuentan con garantías establecidas por la Ley 24.240 y por el fabricante.
9. Datos personales
Los datos son utilizados solo para:
- Procesar compras
- Enviar productos
- Comunicaciones necesarias
No se comparten con terceros, excepto operadores logísticos o financieros.
10. Limitación de responsabilidad
ChacritaStore no se responsabiliza por:
- Uso indebido de productos
- Fallas externas
- Retrasos de transportistas
11. Modificaciones
Estos términos pueden actualizarse sin previo aviso.
12. Legislación aplicable
Se aplican las leyes de la República Argentina.
Jurisdicción: tribunales del domicilio del consumidor.
🔧 POLÍTICA DE GARANTÍAS
En ChacritaStore ofrecemos productos originales y de primera calidad, respaldados por la garantía legal vigente en Argentina y la garantía del fabricante cuando corresponda.
1. Alcance de la Garantía
Todos los productos cuentan con:
- Garantía legal mínima de 6 meses (Ley 24.240).
- Garantía del fabricante, que puede variar según marca y modelo.
La garantía cubre defectos de fabricación y fallas de origen.
2. Qué cubre
- Fallas eléctricas, electrónicas y mecánicas causadas por defectos de fábrica.
- Funcionamiento incorrecto sin intervención del usuario.
- Productos que no cumplen su función debido a un defecto original.
3. Qué NO cubre
- Roturas, golpes, caídas o daños derivados del uso.
- Instalación incorrecta, manipulación o modificaciones del producto.
- Uso inapropiado, falta de mantenimiento o exposición a condiciones no recomendadas.
- Daños por picos de tensión o mala conexión eléctrica.
- Accesorios sujetos a desgaste (baterías, carbones, discos, brocas, etc.).
4. ¿Cómo solicitar la garantía?
El cliente debe contactarse por WhatsApp o email indicando:
- Número de pedido
- Fecha de compra
- Descripción del problema
- Fotos o videos del producto
Se derivará el caso al servicio técnico oficial correspondiente.
5. Resolución
Dependiendo del dictamen técnico, puede procederse a:
- Reparación sin costo
- Cambio por un producto nuevo
- Nota de crédito o reembolso (si no es posible reparar o reemplazar)
🚚 POLÍTICA DE ENVÍOS
En ChacritaStore realizamos envíos a todo el país de forma rápida y segura.
1. Modalidades
- Envío a domicilio
- Envío por correo o transporte según región
- Punto de retiro (cuando esté disponible)
2. Costos de envío
Se calculan automáticamente al ingresar el código postal en el carrito.
Dependen del peso, dimensiones y distancia.
3. Tiempos de entrega
- Envíos nacionales: 3 a 7 días hábiles
- Envíos locales: 24 a 72 horas
- Los plazos pueden variar según transportista y condiciones externas.
4. Seguimiento
El cliente recibe un:
- Número de seguimiento
- Transportista asignado
- Estado del despacho
5. Envíos devueltos
Si el paquete vuelve al remitente por:
- Dirección incorrecta
- Falta de recepción
- Ausencia del destinatario
El cliente deberá abonar un nuevo envío para reenviar el producto.
↩️ POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Nuestra política se basa en la Ley de Defensa del Consumidor de Argentina.
1. Plazo para devolver
El cliente cuenta con 10 días corridos para realizar una devolución.
2. Condiciones para aceptar una devolución
El producto debe estar:
- Sin uso
- En perfecto estado
- Con su embalaje original
- Con todos los accesorios
- Con comprobante de compra
3. Devoluciones por falla de producto
Cubiertas por ChacritaStore:
- Se evalúa el caso
- Se gestiona reparación, cambio o reintegro
- El envío corre por cuenta de ChacritaStore si es falla de origen
4. Arrepentimiento de compra
El cliente puede solicitar devolución dentro de los 10 días:
- El producto debe estar nuevo
- El costo del envío corre por cuenta del comprador
5. Casos en los que NO aplica devolución
- Productos usados
- Daños por mal uso
- Falta de embalaje o accesorios
- Señales de intervención o manipulación
6. Procedimiento
Enviar por WhatsApp o email:
- Número de pedido
- Motivo de devolución
- Fotos o videos del producto
7. Reembolsos
Se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra.